1月20日，阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“阿里巴巴”）旗下平台淘宝天猫靠拢公布了2025年12项惠商举措，以缩小商家本钱职责，匡助商家创造交易增量，全面培育商家营商环境。其中，公司围绕优化平台律例、强化惠商政策、久了诚信体系三大方面提议了多项举措，以保护商家权利、料理“羊毛党”，鼓励商家、破费者、平台三方共赢，助推平台经济高质料发展。

伴跟着电商行业竞争的日益锐利，电商平台正通过更进一步的“价值竞争”，强化其上风才能。2024年，淘宝天猫在行业中当先松捆“仅退款”政策，并推出“退货宝”做事后，于2025年再次“上新”多项营商环境优化举措，全场地、深头绪地为商家权利添砖加瓦。

优化营商环境

具体来看，在促进商家发展壮大方面，2025年，淘宝天猫将插足超百亿元，鼓励商家交易增长；“蓝星筹谋”则对优质新商家握续提供15项权利，单个商家最高获250万元激发。对搜索、推选、流量机制升级，优化“东谈主群和商品”匹配。

在商家权利保险与做事体验升级上，淘宝天猫将完善荒谬“仅退款”料理机制，针对好做事商家，淘宝天猫将不主动介入撑握“仅退款”，并为全体商家提供快捷文告通谈，升级“仅退款”识别模子，以禁绝荒谬行动。阿里巴巴旗下的大数据营销平台阿里姆妈将升级平台荒谬订单识别模子，自动返还荒谬订单的试验费，还推出了“优化净成交”才能培育试验投放成果。

在缩小商家本钱职责、培育筹备利润层面，淘宝天猫将升级“退货宝”降费政策，瞻望全年将为商家共计从简超60亿元。其次，取消193个类指标“平台年度软件做事年费”，对“年景交低于12万”的商家全额返还基础软件做事费。握续插足AIGC工夫，以“万相营造”“AI助理”“店小蜜AI”等器具匡助商家缩小筹备本钱。

在久了诚信体系、优化营商环境方面，淘宝天猫推出了账号诚信体系，商家可将荒谬行动录入，平台视情况对涉事账号驳回售后、实施限购等。在律例优化方面，公司将试点在“退货宝”中，商家可遴荐是否为部分用户提供退货包运脚做事的功能，并新增价钱设错保险机制，进一步明确各行业纠纷处理圭臬。

“从淘宝天猫推出的多重举措来看，行业营商环境正在进一步改善。”零卖电商行业群众、北京百联接洽有限公司创举东谈主庄帅向《证券日报》记者暗意，电商平台惟一通过各异化的筹备理念、筹备口头、上风品类和工夫插足，并与优质商家沿路为破费者提供高性价比的商品和做事，不停设备新品，以工夫改革让优质商家的筹备更轻便高效，诞生良性竞争的生态体系，才能罢了多方共赢的营商环境。

改善行业生态

自2024年7月份开动，淘宝天猫在当先松捆“仅退款”后，已推出体验分、“退货宝”等多项优化营商环境的举措，让商家不再卷“廉价”，而所以培育破费者体验为价值导向，罢了可握续增长，增强弥远筹备信心。

从见效来看，商家交易有所增长。2024年淘宝天猫“双11”卖派系量改革高，589个品牌成交额破亿元，88VIP年度相助品牌“双11”行动时辰成交额同比增长超300%。淘宝“百亿超等补贴”成为品牌增长新引擎，“双11”行动时辰订单量超1.5亿，带动家电、好意思妆、衣饰等多个品类的销售额罢了苍劲增长。

淘宝天猫数据骄气，自客岁7月份松捆“仅退款”至本年1月9日，平台“仅退款”总量同比下跌30%，荒谬退款主动禁绝增多3倍，发货投诉赔付量缩小超50%，商家筹备正得到有劲保险；破费者体验不停培育，体验分4.8分以上商家从30%高潮到36%，商品体验分90分以上高分商品占比现在已达60%。

在业内东谈主士看来，市集供需两头齐在从追求“价钱”转向追求“价值”，电商行业的要点也在转向生态构建与做事升级。这些转机，有助于改善行业生态，是向可握续发展旅途的一次感性追忆。

在电商计策分析师、海豚智库创举东谈主李成东看来，电商行业面前边临的场所严峻，“生涯”成为了商家的中枢关键词。电商平台徐徐意志到，既要取得破费者的爱好，也要顾及商家的利益。因此，以淘宝天猫为代表的各大电商平台开动将为商家减负手脚重点发力标的，经常推出相关举措。

“淘宝的先行示范作用断然显现，不错预念念的是，其他电商平台也会跟进这一类举措，而况依据本身发展近况与特质，作念出针对性的计策退换。这将鼓励电商行业举座迈入新一轮的门径、有序发展阶段，促使行业从头踏上由工夫改革驱动价值追忆与创造的全新征途，为整个这个词电商领域注入发展能源。”庄帅说。

据淘宝天猫方面显露现金万博manbext网站登录app平台，2025年，跟着更多营商环境优化策略上线，平台将进一步与商家联袂料理电商行业恶疾，为商家带来积极、踏实的营商环境与敬佩性增长。